Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của cq88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cq88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp lýCập nhật khi có thay đổi chính sách
cq88 Điều khoản và điều kiện của cq88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và các thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram & Zalo Liên lạc nhanh qua Telegram hoặc Zalo để hỏi về trạng thái tài khoản, điều kiện thanh toán và các cập nhật chính sách mới nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của cq88. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP và mã hóa SSL. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản và quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản — những câu hỏi hay được hỏi

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về điều khoản sử dụng tại cq88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng không được phép có thể bị hạn chế.

Thay đổi điều khoản sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả về địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn.

Giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví đã liên kết với tài khoản. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Liên hệ Live Chat ngay để xác minh danh tính và yêu cầu xem xét lại trường hợp của bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ số dư và lịch sử giao dịch.