Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản cq88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
cq88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, đội hỗ trợ cq88 có thể xử lý qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của cq88 để hỏi nhanh về chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — nó phản ánh trực tiếp trong cách hệ thống cq88 vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, các lớp kiểm soát bảo mật hoạt động ở hậu trường để giữ thông tin của bạn đúng chỗ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác thực bổ sung qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn luôn nhận được thông báo khi có phiên mới.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và hành vi chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết cho việc hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý sự cố thanh toán.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, quyền của bạn với dữ liệu cá nhân và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu lưu trữ trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ chia sẻ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua các cổng được ủy quyền.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác nhận danh tính theo quy trình tiêu chuẩn. Sau khi xác minh xong, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý xóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Khi bạn nạp tiền qua ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay trên di động, các quy tắc thu thập và bảo vệ dữ liệu hoạt động giống hệt như trên nền tảng web.